为规范学校管理，维护教学区正常的教学秩序，给学生创设良好的学习环境；为使来校的学生家长得到专人周到、热情的服务，制定本规定（试行）：

1、学校设立家长接待室，并安排专门人员负责，让家长切身体会到学校对他们的关怀体贴，共享校园温馨和谐.

2、所有来访家长必须出示有效身份证件，履行登记手续。若确需进入校园的须经门卫通知学校有关部门或有关人员，核实后方可进入.

3、实行家长来访预约制度，来访学生家长不允许进入教学区，经门卫允许后进入家长接待室，由家长接待室专门负责人员安排和班主任见面.

4、家长接待室专门负责人员要为来访家长提供热情、周到的服务，同时帮助其尽快联系相关班主任或教师；原则上不允许替家长保管、存放一切物品.

5、家长接待室专门负责人员要坚持每天打扫室内卫生，营造干净、整洁的接待环境.

6、如有突发或异常情况，接待室专门负责人员要在第一时间通知相关领导.

7、接访人员要认真填写《来访家长接待记录》.

8、来访家长要尊重学校门卫和接待室专门负责人员，服从安排，耐心等候.

9、对重要来访，要做好跟踪，对反馈的意见、要求、建议、投诉，应及时逐项研究，及时向相关部门反映，妥善解决，并做好跟踪记录，处理率达100%.

此规定自2013年9月 开始执行.